Kommunal inkasso

Vi krever inn ubetalte krav for Oslo kommunes bydeler, etater, kommunale foretak og byrådsavdelinger. Går kravet til inkasso, må du betale inkassosalær og forsinkelsesrenter i tillegg til hovedkravet. Går kravet videre til rettslig inndrivelse, kan ytterligere kostnader påløpe.

Vi krever inn ubetalte krav for:

• kommunale barnehager
• aktivitetsskolen
• legevakten
• tannlegevakten
• krav om erstatning for ikke tilbakelevert materiale ved Deichmanske bibliotek
• opphold på sykehjem
• egenandel hjemmetjenester
• husleie
• tvangsmulkter gitt av kommunen
• andre fakturakrav fra kommunen

Slik betaler du inkassokrav

Du mottar en betalingsoppfordring eller et inkassovarsel fra Kemnerkontoret. Har du ikke giroen tilgjengelig, kan du betale slik:

• Betal til kontonummer:  1315 01 01837
• Har du ikke KID-nummer må du skrive i meldingsfeltet hvilket saksnummer betalingen gjelder.
• Det er mulig å betale kontant ved oppmøte på Oslo kemnerkontor.
• Ved betaling fra utlandet: Swift/bic: DNBANOKK, IBAN: NO3913150101837

Selvbetjening

Har du fått brev fra oss med brukerID og passord kan du logge deg på vår selvbetjeningsløsning. Her kan du:

• sende direktemeldinger
• foreslå nedbetalingsavtale
• se alle dine krav  

Hvis du ikke kan betale innen betalingsfristen

Ta kontakt med oss eller bruk vår selvbetjeningsløsning slik at vi kan vurdere en nedbetalingsavtale eller utsettelse av betaling.

Hvis du ikke betaler

Dersom du ikke betaler frivillig, vil vi starte tvangsinnfordring. Mener du kravet er feil (du bestrider kravet), må du sende en skriftlig klage til oss innen fristen på betalingsoppfordringen. Hvis klagen ikke blir tatt til følge, sender vi saken til behandling i forliksrådet eller i husleietvistutvalget (avhengig av type krav) for å få avgjort om kravet er riktig.

Hvis du ikke har sendt oss en skriftlig klage innen fristen, eller vi har fått medhold i forliksrådet eller i husleietvistutvalget, sender vi en begjæring om utlegg til Namsmannen hvis vi tror vi kan få dekket kravet. Dette kan medføre:

• utleggstrekk i lønn/trygd
• pant i bil
• pant i bolig

Klage

Har du mottatt en betalingsoppfordring fra Kemnerkontoret som du er uenig i, må du sende en skriftlig klage innen fristen som er oppgitt i brevet.