Kvalitetsutvikling i oppfølgingstjenesten

Byrådsavdeling for utdanning og byrådsavdeling for sosiale tjenester har bedt Utdanningsetaten lede et prosjekt for å heve kvaliteten i oppfølgingstjenesten. Prosjektet er opprettet som følge av kvalitetsutfordringene som kom fram av kartleggingen av nåsituasjonen som ble gjennomført i 2024.

Om prosjektet

Oslo kommune har identifisert ungt utenforskap som en av seks samfunnsfloker, som er de største utfordringene kommunen står overfor. Byrådsleder leder selv et prosjekt for å redusere ungt utenforskap, og «Kvalitetsutvikling i oppfølgingstjenesten» springer ut av dette arbeidet.

Unge som ikke gjennomfører videregående opplæring, har lavere sysselsetting og er mer utsatt for varig utenforskap. Oppfølgingstjenesten er derfor et viktig sikkerhetsnett for unge i alderen 16-24 år, som har rett til videregående opplæring, men som ikke er verken i jobb eller under opplæring. Oppfølgingstjenesten skal hjelpe med arbeid, kurs eller skoleplass. I Oslo er tjenesten et samarbeid mellom Utdanningsetaten, bydelene og NAV.

Målet for prosjektet er at flere unge skal gjennomføre videregående opplæring eller andre kvalifiserende tiltak. For å oppnå det, må de tre partene som utgjør oppfølgingstjenesten i Oslo, samarbeide om en vifte av tiltak som treffer behovene hos unge som er i fare for å falle ut av videregående opplæring eller er falt ut.

Prosjektet skal sikre god ressursutnyttelse ved å etablere styringslinjer og styringsinformasjon som gir beslutningsnivåene i trepartssamarbeidet informasjon om endringer i målgruppens behov, erfaringer fra førstelinjen og oppfyllingsgrad i tilbudene.

Forventede gevinster:

• Mindre variasjoner i organisering og ressursbruk i OT-arbeidet
• Bedre styring, koordinering og samhandling i OT-arbeidet
• Økt kvalitet og tilgang på styringsdata og økt treffsikkerhet i tjenesten
• Flere gjennomfører videregående opplæring og på den måten forebygge ungt utenforskap

Hva skal vi gjøre?

Prosjektet gjennomføres i regi av Utdanningsetaten. Gjennom et samarbeid mellom Utdanningsetaten, NAV og bydelene i Oslo skal prosjektet:

• Innhente innsikt om målgruppen, tilgrensende målgrupper og eksisterende tilbud.
• Utvikle tiltaksstruktur og tilbud for oppfølgingstjenestens målgruppen og andre unge med risiko for varig utenforskap
• Utvikle struktur for styring av oppfølgingstjenesten

Dokumenter

1. Kartlegging av oppfølgingstjenesten. Ni bydeler i Oslo. (PDF)
2. Hvordan treffer OT-skoletilbudene utsatte unge? (PDF)
3. Se oversikt over prosjekthierarki (JPG)

Prosjektperiode

Prosjektet pågår fra desember 2024 til desember 2027.

Kostnad

Prosjektene var finansiert av Områdesatsingene i Oslo ved delprogram oppvekst og utdanning