Vann- og avløpsetatens kundeseksjon

Vi tar imot henvendelser fra publikum og bedrifter på telefon, e-post og ved oppmøte i våre lokaler i Herslebs gate 5. Ved hastesaker må du kontakte oss på telefon.

Henvend deg til oss

• for å melde om driftsfeil og andre hendelser vedrørende vann- og avløpsnettet
• dersom du har spørsmål om vann og avløp
• for å sende inn klage
• for å bestille kart og tegninger som privat bruker. Vi anbefaler å bestille pr e-post: kunde@vav.oslo.kommune.no. Virksomheter kan benytte Underoslo.no.

Bruk kontaktskjema om vann og avløp dersom du vil ta kontakt med oss. Du kan eventuelt bruke e-post: kunde@vav.oslo.kommune.no.

Krav om erstatning sendes til postmottak@vav.oslo.kommune.no.

Husk at 

• Vann- og avløpsetaten er ansvarlig for det kommunale vann- og avløpsnettet (hovedledningen)
• du selv er ansvarlig for det private ledningsnettet (stikkledningen)