Meld fra om oversvømmelser

Mer regn og tettere bebyggelse gjør at vi stadig oftere opplever at kjellere, uteområder og veier oversvømmes når det regner. Meld gjerne inn problemer til oss, men husk at alle tomteeiere har et ansvar for at overvann tas hånd om på en trygg og god måte.

Med fra om kjelleroversvømmelser

Hvis du har hatt kjelleroversvømmelse i forbindelse med kraftig regnvær, vil vi i Vann- og avløpsetaten gjerne høre fra deg. Vi registrerer alle slike hendelser i våre systemer. Slike registreringer hjelper oss å finne eventuelle feil og danner grunnlag for utvelgelse av rehabiliteringstiltak på lengre sikt.

Slik melder du fra om en kjelleroversvømmelse

  • Dato og nøyaktig adresse for hendelsen

  • Beskriv hva som skjedde så godt som mulig. Det er spesielt viktig å finne ut hvor vannet kom fra. Kom det opp av sluk eller toalett, eller gjennom gulv, vegg eller åpninger? Var vannet rent eller skittent? Hvor lenge pågikk det? Hvordan løste det seg?

  • Send oss gjerne bilder hvis du har dette.

  • Nevn også andre forhold du tror kan være relevante. Har det skjedd tidligere? Var det flere andre i området som opplevde det samme?

Send henvendelsen din på e-post til postmottak@vav.oslo.kommune.no.

Vær oppmerksom på at forhold vedrørende ansvar og erstatning må du ta gjennom ditt forsikringsselskap, eller eventuelt sende en egen henvendelse om.

Meld fra om akutte oversvømmelser og tette veisluk

Hvis du ser tette veisluk eller akutt oversvømmelse nede i byen, i gata di eller på et annet sted som eies av kommunen, kan du melde fra på Bymelding.no.

Hvis det er kveld, natt eller helg, og du opplever akutt oversvømmelse, skal du ringe veitrafikksentralen og melde i fra på tlf. 175 (døgnåpen).

Meld fra om forurensing

Ta kontakt med oss dersom du ser eller lukter kloakk i byen. Vi vil også ha beskjed dersom du oppdager andre forurensende utslipp til elv eller bekk.

Del bilder av oversvømmelser med oss

Oslo kommune jobber med å sikre byen mot flomskader og trenger din hjelp. Send oss bilder og videoer av oversvømmelser fra både nå og tidligere år i forbindelse med kraftig regnvær. Ved å bidra er du med på å gjøre Oslo til en tryggere by.

Send inn dine bilder av oversvømmelser i Oslo

Tett avløp?

Der som du opplever at avløpet renner tregt unna, eller det kommer vann opp fra kjellersluk, kan avløpsrøret ha tettet seg. Det er ikke alltid så lett å vite om kloakkstoppen sitter i de private rørene eller på kommunal ledning.

Ta kontakt med oss hvis du mistenker at problemene kan skyldes stopp på kommunalt avløp.

Kontakt Vann- og avløpsetatens kundesenter på telefon 23 44 00 00 eller e-post: kunde@vav.oslo.kommune.no

Hvis det er tett på private rør, må du selv engasjere et firma for å utbedre dette.